Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng trên okkibg

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý điều chỉnh việc sử dụng okkibg — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến quyền lợi của bạn khi dùng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
okkibg Điều khoản và chính sách áp dụng trên okkibg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin xác minh danh tính, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Kết nối của bạn đến okkibg luôn được bảo vệ dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo lộ trình được nêu trong chính sách.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần Tài khoản hoặc qua trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc live chat để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xoá dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web. Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Yêu cầu tài khoản

Muốn đóng tài khoản, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân — điền mẫu trong phần Tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên okkibg. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh tình trạng pháp lý trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Vào phần Tài khoản, chọn 'Đóng tài khoản' và làm theo các bước xác nhận. Nếu cần hỗ trợ, live chat tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình này.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc mục Tài khoản.