Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okkibg

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — dữ liệu cá nhân của bạn luôn được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuQuyền truy cập thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
okkibg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại okkibg
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mỗi tầng xử lý dữ liệu tại okkibg — từ đăng nhập đến giao dịch ví điện tử — đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể đi kèm. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ lưu dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo đúng quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn bên ngoài truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu về quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — kèm tên đăng nhập để chúng tôi xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng nội dung yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi tạo tài khoản — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài không liên quan. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và phải ký cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng với mọi phương thức thanh toán, bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Dữ liệu giao dịch được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật thống nhất.